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インサイドセールスは、現在数多くの企業から注目を集めている営業手法のひとつです。 従来は、より多くの顧客に自社製品やサービスを認知してもらう方法として直接飛び込みで訪問する営業手法を取る企業も珍しくありませんでした。「足で稼ぐ」という言葉があったように、できるだけ訪問数を上げて多くの顧客に会い、自社商品やサービスを紹介していたのです。 しかし、実際に1日で訪問できる件数には限界がありますよね？現在は昔とは異なりより効率的な営業手法が求められるようになりました。それは、少子高齢化社会の…

従来の対面営業がコロナ禍の影響で難しくなる中、直接の対面営業を行わないインサイドセールスの導入が増えています。 しかし、いざ自社でインサイドセールスを導入してみたものの、どのようにインサイドセールスを行えばいいかわからず、なかなか成果が上がらないというケースも多いのではないでしょうか？ そこで今回は、インサイドセールスを成功させるコツについて解説していきます。 インサイドセールスを導入し、成果を上げたいと考えている方はぜひ参考にしてみてください。 インサイドセールスに必要なス…

前回「製造業でマーケティングが敬遠される理由」を紹介しましたが、今回は「製造業におけるデジタルマーケティングのあり方」をご紹介します。前回と相反するテーマですが、製造業のマーケティングおよび企画職の方が手をこまねいて、何から手を付ければよいのか悩んでいる方も多いと思います。 実際に我々が営業活動を行う中で、「マーケティングに注力しようと考えても何から手を付けるべきか」、「書籍を見よう見まねで実施しよう」とする企業様もいらっしゃいました。 その方々のお役に立てれば幸いです。 そもそもデジタル…

製造業の販促担当者は、総じて営業活動との兼業が多く、販促プランをなかなか検討する事が出来ず、過去行った販促プランを採用する事が多い傾向にあります。 なぜならば、筆者は、大手製造業メーカーのマーケティング部門にて長年プロモーション戦略策定から設計・実行・分析までを担当しており、多くのデジタルマーケティング施策を展開し売上獲得や顧客定着化のプロジェクトを回しておりました。また、多くのメーカー販促担当者と交流し、現場意見も交換しておりました。 製造業におけるマーケティングの取組状況 昨今、様…

この記事をご覧の方の中には、製造業に関連する業務をされている方も多いのではないでしょうか？ みなさまは製品を作る時、販促する時、提供する時、顧客体験を意識することはありますか？ 筆者は過去あらゆる製造業のマーケティング支援業務を行ってきましたが、作る時、提供する時の顧客体験には意識を向けているが、販促時の顧客体験に意識が向いていないケース、あるいはどう意識すべきか分からないというケースがほとんどです。 顧客体験とは何か まず、顧客体験（カスタマーエクスペリエンス）とは「顧客が企業…

良く製造業の経営者とお話する時に、マーケティングの必要性について、様々な意見を頂きます。  “マーケティングによって経営方針が変わったよね” “やっぱり営業が効率良い” “マーケティングって効果が分からないんだよ”  など、意見は様々です。   そこで、私から疑問を投げかけるのは、営業とマーケティングの違いってどこにあると思いますか？という問い。  今のところ、9割の方が明確に答えることができませんでした。   それもそのはず、マーケティングを現経営者が実践する…

コロナの影響により従来の営業活動や手法の見直しをされた方も多いのではないでしょうか？そんなとき、「インサイドセールス」という言葉を耳にする、検討される方もいると思います。「インサイドセールスってそもそも何？」「ただのテレアポでしょ？」と感じた方へ、「製造業におけるインサイドセールス」をわかりやすくご紹介します。  「そもそもインサイドセールスとは？」 従来の営業マンは顧客の元へ訪問し商品を訴求、商談を行い、受注に繋げていました。これをいわゆるフィールドセールス（外勤営業）と言いますが、インサ…

社内でBIツール導入を検討しており、有名なツールとしては、「Tableau」「b-dash」「 Google データポータル」など多くのツールが存在し、どれを導入しようか迷っている中でオープンソースのBIツールとして評価の高い、「Metabase」をインストールして触ってみましたので、ご紹介します。私は、現在、社内でシステム担当をしており、利用できそうなシステムはインストールして動作を確認するのが癖になっております。 Metabaseをインストールしてみた インストールはLinux、Wind…